Términos y Condiciones

Ultima actualizacion: 11/09/2026

Estos Terminos y Condiciones regulan el uso del sitio de Ciclo Vida y la compra de productos y servicios de taller. Al realizar un pedido o solicitar un servicio, aceptas los siguientes terminos.

1. Productos y precios

• Los precios estan expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica.
• Las imagenes son ilustrativas; el producto puede variar ligeramente en color o detalles segun el modelo y el fabricante.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso. El precio valido es el mostrado al momento de confirmar el pedido.

2. Pedidos y pagos

• Un pedido se considera confirmado una vez recibido el pago o el anticipo correspondiente.
• Aceptamos pagos en efectivo y con tarjeta en tienda, y los metodos habilitados en linea.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de existencias o errores evidentes de precio, reembolsando lo pagado.

3. Envios

• Realizamos envios a toda la Republica Mexicana. Los tiempos dependen de la paqueteria y el destino.
• Envio gratis en compras mayores a $15,000 MXN; por debajo de ese monto aplica el costo de envio mostrado en el checkout.
• El riesgo de perdida se transfiere al cliente al momento de la entrega por la paqueteria.

4. Garantias

• Las bicicletas nuevas cuentan con 2 anos de garantia en cuadro contra defectos de fabricacion.
• Los componentes y accesorios se rigen por la garantia de su fabricante.
• Los servicios de taller tienen 30 dias de garantia en mano de obra.
• La garantia no cubre desgaste normal, mal uso, accidentes ni modificaciones no autorizadas.

5. Devoluciones y cambios

Puedes solicitar cambio o devolucion dentro de los 7 dias naturales posteriores a la compra, siempre que el producto este sin uso, en su empaque original y con su comprobante. Algunos productos por higiene o personalizacion no admiten devolucion.

6. Servicio de taller

• Para comenzar cualquier trabajo se requiere un anticipo.
• No nos responsabilizamos por bicicletas dejadas en el taller despues de 30 dias de concluido o notificado el servicio.
• Transcurridos 15 dias de finalizado el servicio se cobrara un almacenaje de $20.00 MXN por dia.
• Recomendamos retirar accesorios de valor antes de dejar tu bicicleta; no respondemos por articulos no declarados.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (marca, logotipos, textos e imagenes propias) es propiedad de Ciclo Vida y no puede reproducirse sin autorizacion.

8. Contacto

• Domicilio: Av. Canal de Miramontes 2761-A, Jardines de Coyoacan, 04890 CDMX
• Correo: contacto@ciclovida.com.mx
• Telefono: 55 5677 9313
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